Dallas, 12/02/2026

Mary Kay Inc., líder mundial en la venta directa de productos de belleza innovadores y cuidado de la piel, ha comenzado 2026 con fuerza. La compañía acaba de recibir una distinción de primer nivel ocupando el puesto 2 en la lista Forbes 2026 de Mejor Servicio al Cliente. Este reconocimiento llega tras un año excepcional para Mary Kay, que cerró 2025 con un total de 25 premios internacionales recibidos, sólo de carácter empresarial, lo que subraya su enfoque continuo por la excelencia corporativa, el sector de la venta directa, el impacto social, la sostenibilidad medioambiental, la ciencia y la innovación.

Este reconocimiento destaca el compromiso permanente de Mary Kay de situar al cliente en el centro de todo lo que hace, desde una asistencia digital fluida hasta consejos de belleza personalizados. La clasificación de Forbes sobre el mejor servicio al cliente destaca a las organizaciones que han establecido el estándar de referencia en cuanto a capacidad de respuesta, empatía y excelencia en la prestación de servicios, y la segunda posición de Mary Kay refleja un año notable de transformación empresarial.

“Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para hacer que alguien se sienta entendido, apoyado y valorado”, afirmó Ryan Rogers, director ejecutivo de Mary Kay Inc. “Subir al segundo puesto en la clasificación de Forbes es una sólida validación de nuestra cultura impulsada por las personas y demuestra la importancia de lo que podemos lograr juntos. Esto refleja nuestra reputación inigualable”.

“Nuestra lista de Mejor Servicio al Cliente se basa en 3,8 millones de valoraciones de clientes cada año para reflejar cómo los usuarios reales valoran miles de marcas y productos”, afirmó Alan Schwarz, editor adjunto de Forbes, quien supervisa la lista anual. “Se evaluaron más de 3,500 marcas diferentes. Solo entrar en la lista de las 300 mejores ya es un logro, y el hecho de que Mary Kay ocupe el segundo puesto general demuestra lo bien que sus clientes valoran a la empresa”.

El reconocimiento de Forbes es el último de una serie de premios obtenidos a la reputación por Mary Kay en 2025:

Excelencia corporativa
• Forbes n.º 2 | Lista de mejores servicios de atención al cliente
• Newsweek | Los mejores lugares de trabajo para mujeres en Estados Unidos en 2025
• Newsweek | Los mejores lugares de trabajo en Estados Unidos en 2025
• WWD Beauty Inc. n.º 11 | Las 100 mejores empresas de belleza de 2024
• Happi n.º 13 | Las 50 mejores empresas de EE. UU.
• Forbes Diamonds 2025 – Mary Kay Polonia
• EXPANSIÓN | Premios al cumplimiento normativo 2025 – Mary Kay España
• Asociación China para la Cultura Empresarial | Premio a la Excelencia Empresarial 2025 – Mary Kay China

Rendimiento de la marca
• Euromonitor International n.º 1 | Marca de venta directa de productos para el cuidado de la piel y cosméticos de color en el mundo [1] durante tres años consecutivos (2023, 2024, 2025) [1]
• Euromonitor International n.º 1 Marca de maquillaje facial en Latinoamérica [2]
• Euromonitor International Marca n.º 1 de productos para los labios en Latinoamérica [3]
• Euromonitor International Marca n.º 1 de cuidado de la piel y cosméticos de color en México [4]
• Euromonitor International Marca n.º 1 de cosméticos de color en México [5]
• Nielsen | Marca n.º 1 en bases de maquillaje en Brasil
• Nielsen | Marca n.º 1 en maquillaje en Brasil.
• 2025 Superbrands | Mary Kay Eslovaquia y Mary Kay República Checa.

Venta directa e innovación
• Premio Respected Direct Selling Enterprise 2025 (Empresa de venta directa respetada 2025) – Mary Kay China.
• Direct Selling News (DSN) | 2025 DSN 40 Under 40: Megan Gregg por su excelencia jurídica
• Direct Selling News (DSN) | 2025 DSN 40 Under 40: Julia Santosuosso por su impacto en la responsabilidad social corporativa
• Asociación Alemana de Venta Directa (BDD) | Premio «2025 Innovation» por el buscador de bases de maquillaje con tecnología de inteligencia artificial de Mary Kay – Mary Kay Alemania

Impacto social y sostenibilidad medioambiental
• Forbes n.º 9 | Lista de las mejores marcas por su impacto social – 2025
• Golden Bee | Premio al mejor informe de sostenibilidad corporativa de 2025 por la «divulgación de información sobre igualdad de género» – Mary Kay China
• Cemefi | Distintivo ESR® Empresa Socialmente Responsable – Mary Kay México (2024, 2025)
• Red del Centro de Emprendimiento de Dallas (DEC) Estado del Emprendimiento | Premio «Gran empresa del año»
• Fundación Baylor Scott & White Dallas | Premio «Circle of Care».

 

^{[1] “Source Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care 2025 Edition, value sales at RSP, 2024 data”
[2] “Source Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care 2025 Edition, value sales at RSP, 2024 data”
[3] “Source Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care 2025 Edition, value sales at RSP, 2024 data”
[4] “Source Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care 2025 Edition, value sales at RSP, 2024 data”
[5] “Source Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care 2025 Edition, value sales at RSP, 2024 data”}