Política de privacidad global de Mary Kay

En Mary Kay comprendemos la importancia de la privacidad. Nuestro objetivo primordial consiste en recabar, utilizar y proteger los datos de carácter personal recibidos en consonancia con uno de nuestros principios fundacionales más importantes: la Regla de Oro. Para nosotros, es importante que usted disponga de opciones en relación con su información personal, y utilizaremos y conservaremos la información exclusivamente de acuerdo con las modalidades que usted haya autorizado. Por tanto, nunca intercambiamos, vendemos ni arrendamos la información personal que se nos haya confiado. Esta Política Global de Privacidad describe cómo trabajamos para mantener su confianza.

Hacemos todo lo posible para ser consistentes en cómo implementamos las políticas de privacidad en todo el mundo. Nuestras políticas de privacidad han sido diseñadas para ajustarse a la legislación de todos los países en que operamos, y son de aplicación a:

  • Todas las personas físicas que nos faciliten información personal, como por ejemplo Consultoras de Belleza Independientes, consumidores, clientes, participantes en estudios, socios comerciales, socios y accionistas, candidatos a puestos de trabajo, empleados, jubilados y otras personas;
  • Todos los países en que operamos, incluso cuando no exista una normativa local;
  • Todos los métodos de contacto, como por ejemplo Internet, correo directo, teléfono y móvil, así como las tecnologías y métodos emergentes que puedan probarse

Mary Kay gestiona la privacidad a través de nuestro Equipo de Privacidad Global, en el que están representadas tanto todas las regiones geográficas en que operamos como todos los procesos comerciales en cuyo marco se recaba información personal, como por ejemplo las Consultoras de Belleza Independientes, las promociones para consumidores y los programas destinados a los empleados. El objetivo de Mary Kay consiste en promover y utilizar las mejores prácticas del sector para garantizar que se abordan los eventuales problemas en materia de privacidad y que se protege la información personal.

Nuestras Políticas de Privacidad están diseñadas para modelar principios de privacidad internacionalmente aceptados, o prácticas de información justa, como las establecidas por la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE) y el “Privacy Shield UE-USA” conforme con el Departamento de Comercio de USA. https://www.privacyshield.gov

Mary Kay Inc. ha certificado que está adherida a los principios del Privacy Shield UE-USA sobre principios de notificación, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de datos, acceso y ejecución. Para saber más sobre el programa Privacy Shield y ver nuestro certificado, por favor visite https://www.privacyshield.gov  

Cada compañía de Mary Kay tiene sus propias Políticas de Privacidad, que cumplen con las leyes específicas de cada país, así como con los principios establecidos en la Declaración de Privacidad Global de Mary Kay. Haga click aquí https://www.marykay.es/es-es/pages/countryselector para seleccionar su país y ser remitido a la política de privacidad de su ubicación concreta. 

Estos principios y cómo Mary Kay los aplica se establecen a continuación

Por qué recabamos información:
Mary Kay recaba y utiliza información personal con el objetivo de proporcionar una oportunidad de negocio increíble, productos fantásticos y servicios de la máxima calidad a las Consultoras de Belleza Independientes y sus clientes, a los consumidores de nuestros productos y servicios, a nuestros empleados y a otras personas que puedan entrar en contacto con Mary Kay. Tan solo recabamos la información personal necesaria para alcanzar nuestro objetivo de ofrecer calidad, valor y oportunidades extraordinarias. Por ejemplo, utilizamos direcciones de correo electrónico para enviar a las Consultoras de Belleza Independientes, los consumidores, los empleados o los candidatos a puestos de trabajo la información que hayan solicitado y la opinión relativa a productos y servicios transmitida por las Consultoras de Belleza Independientes y los consumidores se utiliza para mejorar dichos productos y servicios.

Aviso:
Informamos a las personas de qué datos recabamos, cómo se utilizan, si existe la posibilidad de que se transfieran a otras personas para proporcionar los productos o servicios solicitados, y cómo ponerse en contacto con el Equipo de Privacidad de Mary Kay para realizar consultas. Incluimos un enlace a nuestras políticas de privacidad en nuestros sitios web y, cuando procede, proporcionamos avisos de privacidad adicionales específicamente dirigidos a aquellos usuarios que puedan requerir información adicional sobre diferentes ámbitos de nuestros sitios web.

Opciones:
Ofrecemos a las personas que nos faciliten información opciones relativas a la recepción de nuevas comunicaciones procedentes de nosotros. Los correos electrónicos y boletines de noticias se envían únicamente a aquellas personas que nos hayan pedido recibirlos o cuando una Consultora de Belleza Independiente haya solicitado su envío. En nuestras comunicaciones le informamos de cómo cancelar su suscripción o dejar de recibir comunicaciones en el futuro. Cabe la posibilidad de que preguntemos a determinadas personas si desean participar en estudios de mercado, y posteriormente, en caso de que nos hayan autorizado a ello, de que nos pongamos en contacto con ellas.

Tecnología:
Mary Kay hace uso de tecnología para prestar sus servicios en mejores condiciones a nuestras Consultoras de Belleza Independientes, consumidores, empleados y otras personas. Cuando utilizamos tecnologías con implicaciones para la privacidad, informamos a las personas. En ningún caso utilizamos cookies para recabar o almacenar información personal, a menos que hayamos recibido su autorización o le hayamos notificado, dependiendo de su país de residencia.

Acceso:
Mary Kay adopta las medidas necesarias para garantizar que la información personal que utilizamos es correcta. Ofrecemos a las personas posibilidades razonables de acceso a los datos personales facilitados, de forma que puedan revisarlos y corregirlos, o pedirnos que no los utilicemos

Seguridad:
Mary Kay protege la información personal bajo el control de la sociedad ajustándose a las prácticas y medidas de seguridad estándar del sector para evitar su pérdida, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones o modificaciones de la información. Restringimos el acceso a la información personal a aquellas personas que deban conocerla en el marco de su actividad profesional. Conservamos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabase, a menos que no podamos eliminarla durante un periodo de tiempo determinado por motivos contractuales, jurídicos o reglamentarios.

Transferencia de datos:
Cabe la posibilidad de que transfiramos información personal a bases de datos de Mary Kay ubicadas en países diferentes del país en que se facilitase. Nuestro Programa de Privacidad Global requiere el mismo nivel de seguridad y protección de la información personal en todos los territorios, y hemos implantado procedimientos y contratos que contribuyen a garantizar que esto es así. Cabe la posibilidad de que transfiramos datos a un proveedor o socio comercial para que éste preste servicios a Mary Kay y/o las Consultoras de Belleza Independientes. Dichos proveedores y socios comerciales están obligados a proteger y gestionar la información personal con el mismo nivel de exigencia que Mary Kay. En ningún caso pueden utilizar la información a efectos diferentes de la prestación de los servicios solicitados por usted, Mary Kay o su Consultora de Belleza Independiente.

Niños:
El objetivo de Mary Kay es no recabar información relativa a niños menores de 14 años o aquella otra edad que pueda estipularse en cada Derecho nacional. En nuestros sitios web solicitamos que se confirme la edad antes de transmitir información personal, para garantizar que no recibimos datos relativos a niños.

Responsabilidad:
Mary Kay espera de nuestros empleados y socios que mantengan la confianza depositada en nosotros por las personas que nos transmiten información personal. Ofrecemos formación en materia de privacidad a los empleados y resaltamos la importancia de la privacidad en nuestro programa mundial de ética comercial. Los responsables de gestionar información personal llevan a cabo autoevaluaciones de privacidad para garantizar que la información personal está segura y protegida. Realizamos auditorías periódicas de conformidad en materia de privacidad.

Las políticas de privacidad y prácticas de protección de datos de Mary Kay se amplían por vía contractual a nuestros proveedores y socios. Respaldamos la autorregulación sectorial como un mecanismo flexible para mantenerse al día de las nuevas cuestiones en materia de privacidad.

Para más información o para consultar la Política de privacidad específica de un país, haga click aquí https://www.marykay.es/es-es/pages/countryselector

Contacto:
Si tiene cualquier pregunta o duda sobre su privacidad, póngase en contacto con nosotros directamente. Haga click aquí
https://www.marykay.es/es-es/pages/countryselector para seleccionar su país y ser remitido a la dirección o dirección de correo electrónico correctas que debe utilizar en su ubicación concreta, o bien utilice la dirección postal o dirección de correo electrónico indicadas a continuación.
No dude en utilizar su lengua materna al enviarnos sus preguntas o comentarios.

También puede ponerse en contacto con nosotros en esta dirección:
Mary Kay Global Privacy Team
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 U.S.A.

privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140

Nuestro objetivo es alcanzar una solución justa y consensuada ante cualquier reclamación o problema en materia de privacidad. Siempre colaboramos con las autoridades nacionales competentes de la protección de datos cuando éstas consideran que existe un problema de privacidad.

Mary Kay Inc. participa en el Programa de Acreditación de Empresas del Consejo Estadounidense de Better Business Bureau (BBB).Para más información sobre este programa y su procedimiento de resolución de conflictos, consulte la página www.bbb.org

Derechos de privacidad en la Unión Europea:
De acuerdo con los Principios del Privacy Shield UE-USA, el objetivo de Mary Kay es resolver cualquier reclamación relativa a su privacidad y a la recepción o uso por nuestra parte de datos personales de individuos ubicados en la Unión Europea o individuos cuyos datos personales son tratados por cualquier compañía de Mary Kay en la Unión Europea. Los ciudadanos de la Unión Europea que tengan consultas o reclamaciones relacionadas con esta política de privacidad deben ponerse en contacto, inicialmente, con Mary Kay en su país de residencia.

Mary Kay se compromete asimismo a remitir las reclamaciones en materia de privacidad no zanjadas con arreglo a los Principios del Privacy Shield UE-USA a un mecanismo independiente de resolución de controversias, a saber, el BBB del Privacy Shield de la UE, gestionado por el Consejo de Better Business Bureau. En caso de no acusarse recibo de su reclamación dentro de los plazos debidos, o de que Mary Kay no la aborde de forma satisfactoria, visite el sitio web de este mecanismo en la página http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ ; allí podrá obtener información adicional y tramitar una reclamación.

Notificación de modificaciones de la política:

Mary Kay le notificará cualquier modificación importante del contenido de nuestra Declaración de privacidad global resaltando y publicando las modificaciones, junto a la nueva versión, en este sitio web. Podrá consultar las modificaciones de acuerdo con el siguiente formato:

Última actualización: Mayo de 2018
La Declaración de privacidad online apareció por primera vez en 2004

Actualización de 2006: Se actualizó la información relativa a seguridad de la información y privacidad online.

Actualización de 2012: Las actualizaciones de 2012 fueron concebidas para vincular las actividades de conformidad en materia de privacidad emprendidas en todos los mercados de Mary Kay del mundo, así como para proporcionar a los consumidores, Consultoras de Belleza Independientes, empleados y demás visitantes de nuestros sitios web una sede central desde la que poder obtener información sobre nuestras políticas y sobre sus derechos en materia de información personal. Estas modificaciones incluían también actualizaciones necesarias para ajustarse a las novedades jurídicas del gran número de países en los que opera Mary Kay.

Actualización de 2016: Las actualizaciones de 2016 eran relativas a la adopción del Privacy Shield UE-USA.

Actualización de 2018: Lenguaje aclarado y actualizado para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos.

Política de Privacidad de Mary Kay aplicable a los Consumidores

Alcance
En Política de privacidad aplicable a los consumidores describe la información recabada por Mary Kay sobre usted y detalla cómo la utilizamos y de qué opciones dispone usted en relación con dicho uso. Tanto esta política como la Política de privacidad global de Mary Kay cubren la información recabada en relación con su persona en nuestros sitios web y a través de programas y servicios especiales ofrecidos por las Consultoras de Belleza Independientes de Mary Kay o terceros, de acuerdo con lo indicado a continuación.

Los productos Mary Kay® únicamente se pueden comprar a través de Consultoras de Belleza Independientes, Si desea información sobre las condiciones de privacidad asociadas a su visita a la Página Web Mary Kay® de una Consultora de Belleza Independiente de Mary Kay, consulte el apartado "Política de privacidad aplicable a los usuarios de Mi Página Web Mary Kay®" disponible en esta misma página.

Si usted es una Consultora de Belleza Independiente y desea obtener información adicional en torno a la privacidad, consulte el apartado "Política de privacidad aplicable a la Consultora de Belleza Independiente" disponible en esta misma página.

Quiénes somos

Mary Kay Cosmetics de España, SA, con CIF A80357130, cuyas oficinas centrales se encuentran en la calle Mahonia nº 2, planta 3ª, 28043 Madrid, es miembro del grupo global de compañías de Mary Kay y es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta declaración de privacidad se emite en nombre del grupo Mary Kay, por lo que cuando nos referimos a “Mary Kay”, “nosotros” o “nuestros” en esta declaración de privacidad, nos estamos refiriendo al grupo Mary Kay responsable del tratamiento de sus datos.

Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta declaración de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para el ejercicio de sus derechos legales, por favor contacte con nosotros utilizando los datos de contacto detallados a continuación:

Att: Coordinador de protección de datos
Mary Kay Cosmetics de España, SA
C/ Mahonia nº 2, planta 3ª
28043 Madrid
Correo electrónico: información-sp@mkcorp.com
Teléfono: 917818130 – 900 180 843

Estamos comprometidos en trabajar con usted para alcanzar una resolución justa sobre cualquier reclamación o problema sobre privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos del país si consideran que ha existido un problema de privacidad. Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos sobre asuntos relacionados con la protección de datos (www.agpd.es). Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de resolver sus problemas antes de que acuda a la AGPD, por lo que por favor contacte con nosotros en primera instancia.

Información recabada
Podemos recabar información relativa a su persona a partir de diversas fuentes, por ejemplo información recabada directamente, información facilitada por o en nombre de su Consultora de Belleza Independiente para ofrecerle una mejor experiencia de cliente, información relativa a usted recabada al visitar nuestros sitios web o consultar anuncios online de Mary Kay® e información sobre usted de otras fuentes (siempre que esté permitido por la legislación).

Información recabada directamente de usted:
Recabamos información directamente de usted cuando decide participar en nuestras ofertas y programas o enviarnos información directamente en otras circunstancias. A continuación se incluyen algunos ejemplos de información que podemos recabar directamente de usted:

  • Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Número de teléfono
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Nombre y apellidos de su Consultora de Belleza Independiente
  • Otra información sobre usted y su familia, por ejemplo género o preferencias y/o comportamientos en el uso de productos
  • Información demográfica
  • Preferencias en materia de comunicación de cara al futuro
  • Información de contacto de amigos o familiares con los que pueda desear que su Consultora de Belleza Independiente se ponga en contacto. Cuando usted nos proporciona información de estas referencias, solo utilizamos la información para enviar los mensajes que usted ha solicitado.

Información que recabamos cuando usted visita nuestros sitios web, utiliza nuestros servicios o consulta nuestros anuncios online: Utilizamos cookies y otras tecnologías para recabar información sobre usted al visitar nuestros sitios web, utilizar nuestros servicios o consultar anuncios online. A continuación se incluyen algunos ejemplos de información que podemos recabar con estas tecnologías:

  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas web visitadas
  • Enlaces utilizados
  • Dirección IP
  • Sitio visitado antes de llegar al nuestro
  • Correos electrónicos de Mary Kay abiertos y/o reenviados
  • Ofertas o enlaces de Mary Kay a los que se conecta a través de correos electrónicos
  • Información relativa a sus visitas a la Página Web Mary Kay® de su Consultora de Belleza Independiente
  • Selecciones de productos y preferencias para facilitar la navegación

Por favor, lea también la sección “Cookies, monitores de acceso a la página y otras tecnologías” a continuación.

Cómo utilizamos esta información:

Utilizamos la información recabada para proporcionarle ofertas, productos y servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y para los fines indicados más abajo en nuestros legítimos intereses y dichos intereses no invaliden sus derechos de privacidad. Por favor tenga en cuenta que podremos tratar su información personal en más de un campo legal dependiendo del propósito específico para el que lo estemos utilizando. Esta información nos ayuda a ponerle en contacto con una Consultora de Belleza Independiente a la que pueda adquirir productos, a informarle sobre la fantástica oportunidad de convertirse en Consultora de Belleza Independiente de Mary Kay, y a gestionar nuestros sitios web y servicios, incluidos los servicios dirigidos a Consultoras de Belleza Independientes.

A continuación se indican algunos usos específicos posibles de la información recabada sobre usted:

  • Enviar muestras, regalos, productos e información previa solicitud
  • Desarrollar productos y servicios nuevos y mejorados
  • Inscribirle en concursos, programas u ofertas a su solicitud o la de su Consultora de Belleza Independiente
  • Usos relacionados con los servicios que ofrecemos a su Consultora de Belleza Independiente
  • Crear y gestionar su cuenta y/o la cuenta de su Consultora de Belleza Independiente
  • Procesar pagos relativos a compras u otros servicios de o en nombre de su Consultora de belleza independiente
  • Protegernos ante o identificar posibles transacciones fraudulentas
  • Cuando esté permitido por la legislación, proporcionarle ofertas e información personalizadas y no solicitadas sobre productos y servicios de Mary Kay por correo postal, incluso en relación con servicios prestados a su Consultora de Belleza Independiente
  • Desarrollar y proporcionar publicidad adaptada a sus intereses
  • Analizar el uso de nuestros productos, servicios y sitios web
  • Comprender cómo llegó a nuestro sitio web y cómo lo utiliza, a fin de poder mejorarlo para usted
  • Evaluar la eficacia de nuestra publicidad
  • Aplicar nuestros términos y condiciones y gestionar de otra forma nuestro negocio

Solo utilizaremos esta información para los fines para los que la hemos recabado, salvo que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y que ese fin es compatible con el fin original. 

Sus opciones & Acceso a sus datos

Opciones: Le ofrecemos diversas opciones en cuanto a cómo comunicarnos con usted.

Comunicaciones digitales y electrónicas: Tan solo le enviamos mensajes promocionales por móvil o correo electrónico si ha solicitado recibirlos o si su Consultora de Belleza Independiente nos pide que se los enviemos.

Puede dejar de recibir mensajes promocionales por móvil y correo electrónico de Mary Kay en cualquier momento. Siga las instrucciones facilitadas en los mensajes que reciba de nosotros para cancelar la suscripción o dejar de recibir comunicaciones, para obtener información adicional sobre cómo informarnos de qué materiales desea dejar de recibir.

Si ha facilitado información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su Página Web Personal, puede enviar una solicitud a su Consultora de Belleza Independiente sobre sus preferencias relativas a la recepción o no recepción de comunicaciones remitidas por ella a través de su Página Web Personal.

Acceso: Reconocemos el derecho de las personas acceder a su información personal. Adoptamos medidas para garantizar que su información personal es precisa. Puede consultar, corregir o actualizar la información de contacto personal que facilite a Mary Kay. Algunos programas de Mary Kay ofrecen acceso para consultar o actualizar información personal online. Diríjase a donde se registrase para averiguar si puede consultar o actualizar su información allí. Si facilitó su información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su Página Web Personal, póngase en contacto directamente con ella para actualizar su información personal. Usted también tiene determinados derechos legales descritos más adelante en la sección “Derechos del interesado”. Si tiene alguna pregunta, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente, contactando con el Servicio de Atención a la Consultora o con el Equipo Global de Privacidad.

Cookies, monitores de acceso a la página y otras

Cómo utilizamos cookies, monitores de acceso a la página y otras tecnologías: Utilizamos estas tecnologías para proporcionarle una experiencia de cliente más rica y personalizada. No almacenamos datos personales relativos a su persona en cookies, monitores de acceso a la página u otras tecnologías en su ordenador sin su conocimiento y consentimiento. A continuación podrá encontrar más información.

Cookies: Una cookie es un pequeño archivo depositado en su ordenador por un sitio web que utiliza la cookie para almacenar información relativa a su uso del sitio web. Utilizamos cookies para supervisar cómo se utilizan nuestros sitios web y para facilitar la personalización de su experiencia online. Por ejemplo, al registrarse en nuestros sitios web, podemos almacenar un código único en una cookie en su ordenador. La próxima vez que vuelva al sitio web desde ese ordenador, nuestros servidores utilizarán la cookie para reconocerle. A continuación, utilizaremos la información que facilitase al registrarse, junto a su actividad en nuestros sitios web, para proporcionarle una mejor experiencia de sitio web.

Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores las aceptan de forma automática. Para saber más sobre las cookies, incluido cómo rechazarlas en su ordenador, haga clic en los siguientes enlaces:

Monitores de acceso a la página: Los monitores de acceso a la página son pequeños segmentos de código incrustados en páginas web o correos electrónicos. Podemos utilizar monitores de acceso a la página para depositar cookies o comunicarnos con ellas, contabilizar los usuarios que han visitado una página web y comprender las pautas de uso. También podemos incluir monitores de acceso a la página en correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, generado acciones o reenviado.

Puede desactivar la capacidad de los monitores de acceso a la página de captar información de esta forma rechazando las cookies según se ha indicado anteriormente.

Otras tecnologías:
A continuación se incluyen algunos ejemplos de otras tecnologías que podemos utilizar para prestarle un mejor servicio:

  • Variables de sesión web: información transmitida de un URL web a otro mientras navega.
  • Complementos/accesorios de navegador: componentes web adicionales cuya instalación puede ser necesaria para permitir determinadas características web en nuestros sitios web. Tiene la opción de no instalar estos componentes.

Publicidad de terceros: Es posible que permitamos a terceros, incluidos socios comerciales, incluir publicidad en nuestros sitios web. Si activa o hace click en un enlace publicitario, es posible que algunas de estas sociedades depositen una cookie en su ordenador para reconocerlo cada vez que le envíen publicidad online. Esto les permite comprender dónde vio su anuncio usted u otras personas que utilicen su ordenador, y enviar anuncios que consideren podrían ser de su interés. El uso de cookies por parte de estas compañías no está bajo nuestro control.

Intercambio de información

El éxito de nuestro negocio depende de su confianza, y en ningún caso vendemos datos personales relativos a su persona a comerciales externos a Mary Kay, a menos que hayamos solicitado y obtenido su consentimiento. Tan solo compartimos su información personal de acuerdo con lo indicado a continuación, y en el seno de Mary Kay.

Servicios de Terceros proveedores: Utilizamos los servicios de terceros proveedores terceros para que presten una serie de servicios en nuestro nombre, y es posible que debamos compartir con ellos datos personales relativos a su persona. Tenga en cuenta que tan solo proporcionamos a nuestros proveedores la información personal estrictamente necesaria para prestar sus servicios, y requerimos que la protejan y se abstengan de utilizarla a cualesquier otros efectos. Por ejemplo, es posible que hagamos uso de un proveedor para:

  • Responder a sus solicitudes de productos y servicios y responder a sus preguntas.
  • Albergar nuestros sitios web y enviar nuestros mensajes de correo electrónico y móvil.
  • Enviar muestras de productos por correo, ponerse en contacto con los ganadores de concursos, hacer efectivos pagos o realizar otras acciones en nuestro nombre.
  • Analizar datos, en ocasiones junto a otras fuentes, a fin de enviarle comunicaciones más personalizadas.
  • Realizar estudios y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios web.


Otras situaciones en las que podríamos divulgar su información personal:

  •  Cuando así lo permita la legislación, con el objetivo de proteger y defender los derechos y bienes de Mary Kay (incluida la aplicación de nuestros términos y condiciones y contratos)
  •  Cuando así lo permita la legislación y/o las autoridades públicas.

Información agregada y no personal: Podemos compartir información agregada que no le identifique en el marco de análisis comerciales de carácter general. Por ejemplo, podemos divulgar el número de visitantes a los sitios web o servicios de Mary Kay.

Seguridad de la información

Nuestro objetivo es mantener la información personal en condiciones de seguridad. Disponemos de procedimientos técnicos, administrativos y físicos para proteger la información personal ante extravíos, usos indebidos o alteraciones.

Restringimos el acceso a la información personal a aquellas personas que deban conocerla en el marco de su actividad profesional y nos aseguramos que nuestras medidas de seguridad son las apropiadas para el daño que podría causar cualquier pérdida, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones o modificaciones de la información. Conservamos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabase, a menos que no podamos eliminarla durante un periodo de tiempo determinado por motivos contractuales, jurídicos o reglamentarios.

También hemos puesto en marcha procedimientos para tratar cualquier sospecha de infracción de datos personales y le notificaríamos a usted y la autoridad competente cualquier infracción cuando estemos obligados a ello.

Al proporcionar información personal relativa a su persona a terceros proveedores, requerimos a dichas sociedades que la protejan y se abstengan de utilizarla a cualesquier otros efectos.

Al recabar o transmitir información sensible como, por ejemplo, números de tarjeta de crédito, hacemos uso de los métodos estándar en el sector para protegerla.

Tenga en cuenta que se podrá requerir revelar datos personales en respuesta a solicitudes por administraciones públicas, incluyendo requisitos de seguridad nacional o ejecuciones de leyes.  

Transferencia de información

Cabe la posibilidad de que transfiramos información personal a bases de datos de Mary Kay, incluyendo Mary Kay Inc., ubicadas en países diferentes del país en que se facilitase, incluidos el Reino Unido, los Estados Unidos y la Federación Rusa. El Programa de Privacidad Global de Mary Kay Inc. requiere el mismo nivel de seguridad y protección de la información personal en todos los territorios, y hemos implantado procedimientos y contratos que contribuyen a garantizar que esto es así.

Cabe la posibilidad de que transfiramos datos a un proveedor o socio comercial para que éste preste servicios a Mary Kay, como por ejemplo información de correo o muestras. Dichos proveedores y socios comerciales están obligados a proteger y gestionar la información personal con el mismo nivel de exigencia que Mary Kay. En ningún caso pueden utilizar la información a efectos diferentes de la prestación de los servicios solicitados por Mary Kay. (Ver epígrafe “Servicios de Terceros Proveedores”).

Cabe la posibilidad de que transfiramos su información personal a países fuera de la Comunidad Económica Europea (“CEE”). Dichos países, que incluye a los Estados Unidos, pueden no estar sujetos a leyes que proporcionen el mismo nivel de protección proporcionado por la CEE. Para proporcionar la adecuada protección a la información personal recibida por Mary Kay Inc. en los Estados Unidos de la CEE, Mary Kay Inc. ha auto certificado su cumplimiento con el “Privacy Shield UE-USA” según lo establecido por el Departamento de Comercio de USA y está adherido a los principios del Privacy Shield en relación con la recogida, uso, y mantenimiento de información personal transferida desde la CEE. Si existiera algún conflicto entre esta Política de Privacidad y los principios del Privacy Shield, los principios del Privacy Shield prevalecerán. Para saber más sobre el marco del Privacy Shield y ver el certificado de Mary Kay Inc., por favor visite https://www.privacyshield.gov/

En cuanto a los datos personales recibidos bajo el Privacy Shield, Mary Kay Inc. está sujeta a la autoridad de investigación y ejecución de la Federal Trade Commission de USA. Bajo determinadas circunstancias, se podrá requerir revelar datos personales en respuesta a solicitudes por administraciones públicas, incluyendo requisitos de seguridad nacional o ejecuciones de leyes.  

Mary Kay se compromete asimismo a remitir las reclamaciones en materia de privacidad no zanjadas con arreglo a los Principios del Privacy Shield UE-USA a un mecanismo independiente de resolución de controversias, a saber, el BBB del Privacy Shield de la UE, gestionado por el Consejo de Better Business Bureau. En caso de no acusarse recibo de su reclamación dentro de los plazos debidos, o de que Mary Kay no la aborde de forma satisfactoria, visite el sitio web de este mecanismo en la página
www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/; allí podrá obtener información adicional y tramitar una reclamación.

Conservación de datos 

Solo conservaremos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabó, incluyendo los objetivos de cumplir con cualquier requisito legal, financiero o informativo. A fin de determinar el apropiado período de conservación, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el potencial riesgo de daño por usos no autorizados o divulgaciones de su información personal, los fines para los que la tratamos y cuando podemos alcanzar esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, usted podrá solicitarnos que eliminemos sus datos: vea el epígrafe “Derechos del interesado” para más información.

En caso de que anonimicemos sus datos personales de forma que ya no puedan ser asociados con usted (por ejemplo para investigación o para fines estadísticos) podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

Derechos del interesado  

Cuando su información personal es recabada y utilizada por Mary Kay Cosmetics de España SA, o si es usted una Consultora de Belleza Independiente con base en la Unión Europea y su información personal es recabada y utilizada por una compañía del grupo Mary Kay, usted tiene ciertos derechos legales conocidos como “Derechos del interesado”, que podrán estar sujetos a limitaciones y/o restricciones.

Estos derechos incluyen el derecho a: (i) solicitar el acceso, rectificación o supresión de su información personal; (ii) restringir el tratamiento u objetar al tratamiento de su información personal; y (iii) solicitar una copia de la información personal para usted, o para un tercero, en formato digital. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contacte con nosotros utilizando la información de contacto indicada en esta Política de privacidad.

Usted no tendrá que abonar ninguna tarifa para acceder a su información personal o para ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente. Sin embargo, podríamos cobrar una tarifa razonable si su solicitud fuera claramente infundada, repetitiva, excesiva, u ocasione gastos innecesarios. Alternativamente, cabe la posibilidad de que rechacemos su solicitud en estas circunstancias. Podríamos solicitarle información específica sobre usted para ayudarnos a confirmar su identidad a fin de acceder a su información personal o ejercer alguno de sus otros derechos, a fin de asegurar que su información personal no se revela a una persona no autorizada.

Privacidad online de los niños

Consideramos que es importante proporcionar protección adicional para los niños online. Animamos a los padres y tutores a pasar tiempo online con sus niños para ser partícipes de su actividad online y supervisarla.

El objetivo de Mary Kay es no recabar información relativa a niños menores de 14 años. En nuestros sitios web solicitamos que se confirme la edad antes de transmitir información personal, a fin de garantizar que no se reciben datos relativos a personas menores de 14 años.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Publicaremos las modificaciones de esta Política de privacidad y actualizaremos la fecha de vigencia indicada al pie de la misma cuando se actualice la Política o la Declaración de privacidad global. En caso de realizar cambios sustanciales, le notificaremos enviándole un correo electrónico a la última dirección que nos haya facilitado, o bien avisando de los cambios en este sitio.

Contacte con nosotros

Si tiene cualquier pregunta o duda sobre la seguridad de su información en el seno de Mary Kay o cualquiera de nuestros sitios web, o si desea transmitirnos cualquier consulta adicional en relación con las condiciones de privacidad en Mary Kay, póngase en contacto con:

Coordinador de Privacidad de Mary Kay Cosmetics de España, S.A.
Edificio Pórtico. C/Mahonia, 2. 3ª planta. 28043 Madrid, España
informacion-sp@mkcorp.com
Tlf: 900 180 843 / 91 781 81 37

O BIEN

Mary Kay Global Privacy Team
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 U.S.A.
privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140

 

Política de privacidad de Mary Kay aplicable a las Consultoras de Belleza Independientes

Durante más de 50 años, Mary Kay ha brindado oportunidades ilimitadas a las Consultoras de Belleza Independientes de todo el mundo. La confianza es una de las piedras angulares sobre las que se construyó la sociedad. Es en este espíritu de confianza y en nuestra filosofía encarnada en la Regla de Oro sobre los que estamos comprometidos a  proteger la información personal que recabamos sobre ustedes.

Esta Declaración de privacidad ha sido creada pensando específicamente en ustedes. En ella se describe la información que recabamos sobre las Consultoras de Belleza Independientes, cómo se utiliza y protege dicha información, y las opciones de que disponen en cuanto al uso y comunicación de la misma.

Disponemos de políticas de privacidad aparte relacionadas con la información que recabamos de clientes y otros.

Quiénes somos

Mary Kay Cosmetics de España, SA, con CIF A80357130, cuyas oficinas centrales se encuentran en la calle Mahonia nº 2, planta 3ª, 28043 Madrid, es miembro del grupo global de compañías de Mary Kay y es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta declaración de privacidad se emite en nombre del grupo Mary Kay, por lo que cuando nos referimos a “Mary Kay”, “nosotros” o “nuestros” en esta declaración de privacidad, nos estamos refiriendo al grupo Mary Kay responsable del tratamiento de sus datos.

Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta declaración de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para el ejercicio de sus derechos legales, por favor contacte con nosotros utilizando los datos de contacto detallados a continuación:

Att: Coordinador de protección de datos
Mary Kay Cosmetics de España, SA
C/ Mahonia nº 2, planta 3ª
28043 Madrid
Correo electrónico: información-sp@mkcorp.com
Teléfono: 917818130 – 900 180 843

Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos sobre asuntos relacionados con la protección de datos (www.agpd.es). Estamos comprometidos en trabajar con usted para alcanzar una resolución justa sobre cualquier reclamación o problema sobre privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos del país si consideran que ha existido un problema de privacidad. Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de resolver sus problemas antes de que acuda a la AGPD, por lo que por favor contacte con nosotros en primera instancia.

Información recabada
Para poder gestionar nuestra relación comercial con usted como Consultora de Belleza Independiente, incluyendo facilitarle información actualizada de carácter comercial y sobre los productos de cara al funcionamiento eficiente de su negocio Mary Kay, Mary Kay recaba la siguiente información de o sobre usted:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Número de teléfono fijo y/o móvil
  • Fecha de nacimiento
  • Edad
  • Género
  • Información demográfica
  • Información familiar, incluido estado civil
  • Número de documento oficial de identidad
  • Número de Consultora de Belleza Independiente
  • Nombre y apellidos de su reclutadora, Empresaria de Ventas Independiente y Empresaria de Ventas Nacional Independiente
  • Nombre y apellidos de las personas que integran su equipo personal.
  • Historial de pedidos de productos
  • Información de pago (por ejemplo, información de tarjeta de crédito o financiera relativa a los pedidos realizados a la sociedad)
  • Historial de comisiones
  • Información sobre llamadas al servicio de atención al cliente.
  • Otra información que decida compartir con nosotros relativa a su negocio Mary Kay, o relativa a su persona y transmitida por otra Consultora de Belleza Independiente o por consumidores

Salvo que específicamente le enviemos una solicitud o invitación, le rogamos que no nos proporcione ninguna información que pueda ser considerada como de “categoría especial” bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea (como información relativa a su salud). Si alguna vez le solicitamos dicha información, le pediremos su consentimiento expreso para recabarla y utilizarla y solamente la utilizaremos para los fines específicos para los que usted haya consentido.

Cómo utilizamos esta información

Como Consultora de Belleza Independiente de Mary Kay, es usted autónoma, pero no está sola. En general, utilizamos la información que recabamos de y sobre usted para proporcionar los productos y servicios solicitados por usted y sus clientes, así como para mediar de forma eficaz en la oportunidad comercial que le brinda Mary Kay, para cumplir con nuestras obligaciones legales, nuestras obligaciones contractuales con usted, y para los fines indicados más abajo en nuestros legítimos intereses y dichos intereses no invaliden sus derechos de privacidad. Por favor tenga en cuenta que podremos tratar su información personal en más de un campo legal dependiendo del propósito específico para el que lo estemos utilizando.

Más concretamente, su información se utiliza para:

  • Enviar pedidos, muestras, regalos, productos e información
  • Informarle sobre los productos, servicios, promociones y prestaciones que le ofrece de forma directa o indirecta Mary Kay
  • Desarrollar nuevos productos y servicios
  • Inscribirle en concursos, programas, promociones u ofertas, previa solicitud
  • Facilitarle información sobre otros servicios que podemos prestarle, para su comodidad, a través de terceros
  • Crear y gestionar su(s) cuenta(s)
  • Procesar pagos relativos a compras mayoristas u otros servicios
  • Prestarle servicios que le ayuden a ofrecer un mejor servicio a sus clientes
  • Protegernos ante o identificar posibles transacciones fraudulentas
  • Informarle sobre productos y promociones de socios estratégicos y negocios complementarios
  • Desarrollar y proporcionar información relativa a los productos, publicidad y herramientas comerciales personalizadas en función de sus intereses
  • Analizar el uso de nuestros productos, servicios y sitios web
  • Comprender cómo utiliza nuestros sitios web
  • Comprender cómo utiliza las herramientas comerciales ofrecidas por Mary Kay, incluidos las Páginas Web Mary Kay® y otras herramientas de comercio electrónico
  • Evaluar la eficacia de nuestra publicidad y promociones
  • Aplicar nuestros términos y condiciones y gestionar de otra forma nuestra relación con usted
  • Garantizar el cumplimiento del Contrato de Consultora de Belleza Independiente, el Contrato de Empresaria de Ventas Independiente y/o el Contrato de Empresaria de Ventas Nacional Independiente, según proceda
  • Calcular, procesar, y enviar pagos de comisiones, premios y distinciones
  • Enviar correspondencia general relativa a sus contratos o relación con Mary Kay
  • Respetar la relación contractual con usted y otras Consultoras de Belleza Independientes, Empresarias de Ventas Independientes y Empresarias de Ventas Nacionales Independientes
  • Gestionar nuestros sitios web y servicios para poder seguir brindándole oportunidades ilimitadas en el marco de su negocio Mary Kay
  • Cumplir los requisitos gubernamentales o reglamentarios aplicables

Solo utilizaremos esta información para los fines para los que la hemos recabado, salvo que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y que ese fin es compatible con el fin original. 

Uso de cookies y otras tecnologías

Utilizamos cookies y otras tecnologías para recabar información sobre usted al visitar nuestros web, utilizar nuestros servicios o visualizar anuncios online u otra información incluida en Mary Kay InTouch o marykay.es. También podemos utilizar dichas técnicas para conseguir una navegación online más perfecta. A continuación se incluyen algunos ejemplos de información que podemos recabar con estas tecnologías:

  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Dirección IP
  • Páginas web visitadas
  • Enlaces utilizados
  • Correos electrónicos de Mary Kay abiertos y/o reenviados
  • Ofertas o enlaces de Mary Kay a los que se conecta a través de correos electrónicos
  • Sitios web que dirigen al nuestro o visitados al salir del nuestro
  • Secciones seleccionadas

Utilizamos esta información para proporcionarle una experiencia más agradable y para mejorar el servicio y la información que le proporcionamos.

Opciones de que dispone y cómo acceder a su información

Como Consultora de Belleza Independiente, debemos utilizar su información para facilitar nuestra relación contractual con usted y otras personas, así como para proporcionarle la información más actualizada de forma que la gestión de su negocio Mary Kay independiente tenga éxito. Ofrecemos derechos de acceso y opciones en relación con su información de acuerdo con la legislación aplicable.

Opciones

Dispone de varias opciones en cuanto a cómo desea que nos comuniquemos con usted.

Comunicaciones digitales y electrónicas

Le enviamos los mensajes promocionales por móvil o correo electrónico a cuya recepción se haya suscrito. En general, usted accede a recibir estas comunicaciones al inscribirse como Consultora de Belleza Independiente o al incorporarse a la comunidad online accesible para las Consultoras de Belleza Independientes, las Empresarias de Ventas Independientes y las Empresarias de Ventas Nacionales Independientes.

Puede dejar de recibir mensajes promocionales específicos por móvil o correo electrónico de Mary Kay y terceros que puedan enviar información en nuestro nombre siguiendo las instrucciones indicadas en los mensajes que reciba. Podría seguir siendo necesario enviarle determinada información por vía electrónica de acuerdo con los términos de su Contrato de Consultora de Belleza Independiente y su relación con la Compañía.

Correo postal

En el marco de su condición de Consultora de Belleza Independiente, es posible que le enviemos por correo ofertas, información de productos y herramientas de marketing que consideremos podrían ser de su interés.

Aunque, debido a su condición de Consultora de Belleza Independiente, es necesario que le enviemos determinados materiales por correo, puede dejar de recibir determinados correos promocionales de Mary Kay. Póngase en contacto con el Servicio de Atención a la Consultora para actualizar sus preferencias.

ATENCIÓN: Si decide dejar de recibir mensajes promocionales de nosotros, respetaremos su solicitud en la medida en que podamos hacerlo sin perjuicio de la gestión de la relación contractual que poseemos con usted como Consultora de Belleza Independiente. Seguiremos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio. Es posible que debamos conservar determinada información que hayamos recabado sobre usted a efectos de registro, conformidad contractual, análisis u otros motivos, en la medida en que ello esté permitido o sea obligatorio en virtud de la legislación.

Acceso

Adoptamos medidas para garantizar que su información personal es precisa. Puede consultar, corregir o actualizar la información de contacto personal que facilite a Mary Kay. La mayoría de los programas de Mary Kay ofrecen acceso para consultar o actualizar información personal online a través de Mary Kay InTouch o las Páginas Web Personales. Usted también tiene determinados derechos legales descritos más adelante bajo el epígrafe “Derechos del interesado”. Si tiene alguna pregunta, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente, contactando con el Servicio de Atención a la Consultora o con el Equipo Global de Privacidad.

Intercambio de información

En términos generales, no compartimos información personal con comerciales externos a Mary Kay. En determinadas circunstancias, empresas terceras pueden ofrecer ofertas especiales a Consultoras de Belleza Independientes, en cuyo caso tan solo facilitaremos sus datos cuando le hayamos notificado con claridad y/o solicitado y obtenido su consentimiento.

Podemos compartir su información con clientes potenciales que se hayan puesto en contacto con nosotros para que se les remita a una Consultora de Belleza Independiente, siempre que ello esté permitido por la legislación y/o usted nos autorice de forma específica a transmitir esta información a clientes potenciales.

Compartimos información con otras Consultoras de Belleza Independientes para facilitar las obligaciones contractuales conforme al Contrato de Consultora de Belleza Independiente, incluyendo su reclutadora, Empresaria(s) de Ventas Independiente(s) y Empresaria(s) Nacional de Ventas Independiente(s), con el objetivo de cumplir con nuestros contratos con usted. Solo proporcionamos información personal necesaria para facilitarle su apoyo y en cumplimiento de nuestro contrato con usted.  

Terceros Proveedores de servicios

 Utilizamos proveedores de servicios terceros para que presten una serie de servicios en nuestro nombre. Al hacerlo, es posible que debamos compartir con ellos datos personales relativos a su persona pero solo para los fines descritos en esta política de privacidad. Tenga en cuenta que tan solo proporcionamos a nuestros proveedores la información personal estrictamente necesaria para prestar sus servicios, y requerimos que la protejan y se abstengan de utilizarla a cualesquier otros efectos. Por ejemplo, es posible que hagamos uso de un proveedor para:

  • Responder a sus solicitudes de productos y servicios y responder a sus preguntas
  • Albergar nuestros sitios web y enviar nuestros mensajes de correo electrónico y móvil
  • Enviar muestras de productos por correo, ponerse en contacto con los ganadores de concursos, gestionar pagos o realizar otras acciones en nuestro nombre
  • Analizar datos, en ocasiones junto a otras fuentes, a fin de enviarle comunicaciones más personalizadas, o a sus clientes, si así lo ha solicitado, realizar estudios y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios web
  • Prestar otros servicios que podamos solicitar

Comunicación de información a integrantes de la Fuerza de Ventas Independiente

  • Con fines de reconocimiento y premios
  • Para facilitar el mentoring y la conexión con la comunidad de la Fuerza de Ventas Independiente.

Otras situaciones

Es posible también que podamos revelar su información personal:

  • A fin de prestar un servicio de primer nivel ajustado a la Regla de Oro en todo el mundo, es posible que debamos compartir información personal con otras entidades Mary Kay en el marco de un entorno protegido.
  • Cuando así lo exija la legislación y/o previa administraciones públicas.

Es posible que compartamos información agregada que no le identifique en el marco de análisis comerciales de carácter general. Por ejemplo, podemos divulgar el número de visitantes a los sitios web o servicios de Mary Kay.

Transferencia de datos

Cabe la posibilidad de que transfiramos información personal a bases de datos de Mary Kay, incluyendo Mary Kay Inc., ubicadas en países diferentes del país en que se facilitase, incluidos el Reino Unido, los Estados Unidos y la Federación Rusa. El Programa de Privacidad Global de Mary Kay Inc. requiere el mismo nivel de seguridad y protección de la información personal en todos los territorios, y hemos implantado procedimientos y contratos que contribuyen a garantizar que esto es así.

Cabe la posibilidad de que transfiramos datos a un proveedor o socio comercial para que éste preste servicios a Mary Kay, como por ejemplo información de correo o muestras. Dichos proveedores y socios comerciales están obligados a proteger y gestionar la información personal con el mismo nivel de exigencia que Mary Kay. En ningún caso pueden utilizar la información a efectos diferentes de la prestación de los servicios solicitados por Mary Kay. (Ver epígrafe “Terceros Proveedores de servicios”).

Cabe la posibilidad de que transfiramos su información personal a países fuera de la Comunidad Económica Europea (“CEE”). Dichos países, que incluye a los Estados Unidos, pueden no estar sujetos a leyes que proporcionen el mismo nivel de protección proporcionado por la CEE. Para proporcionar la adecuada protección a la información personal recibida por Mary Kay Inc. en los Estados Unidos de la CEE, Mary Kay Inc. ha auto certificado su cumplimiento con el “Privacy Shield UE-USA” según lo establecido por el Departamento de Comercio de USA y está adherido a los principios del Privacy Shield en relación con la recogida, uso, y mantenimiento de información personal transferida desde la CEE. Si existiera algún conflicto entre esta Política de Privacidad y los principios del Privacy Shield, los principios del Privacy Shield prevalecerán. Para saber más sobre el marco del Privacy Shield y ver el certificado de Mary Kay Inc., por favor visite https://www.privacyshield.gov/.

En cuanto a los datos personales recibidos bajo el Privacy Shield, Mary Kay Inc. está sujeta a la autoridad de investigación y ejecución de la Federal Trade Commission de USA. Bajo determinadas circunstancias, se podrá requerir revelar datos personales en respuesta a solicitudes por administraciones públicas, incluyendo requisitos de seguridad nacional o ejecuciones de leyes.  

Seguridad

Mary Kay protege la información personal bajo el control de la Compañía ajustándose a las prácticas y medidas de seguridad estándar del sector para evitar extravíos, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones o modificaciones de la información. Restringimos el acceso a la información personal a aquellas personas que deban conocerla en el marco de su actividad profesional y nos aseguramos que nuestras medidas de seguridad son las apropiadas para el daño que podría causar cualquier pérdida, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones o modificaciones de la información. Conservamos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabase, a menos que no podamos eliminarla durante un periodo de tiempo determinado por motivos contractuales, jurídicos o reglamentarios.

También hemos puesto en marcha procedimientos para tratar cualquier sospecha de infracción de datos personales y le notificaríamos a usted y la autoridad competente cualquier infracción cuando estemos obligados a ello.

Conservación de datos

Solo conservaremos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabó, incluyendo los objetivos de cumplir con cualquier requisito legal, financiero o informativo. A fin de determinar el apropiado período de conservación, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el potencial riesgo de daño por usos no autorizados o divulgaciones de su información personal, los fines para los que la tratamos y cuando podemos alcanzar esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, usted podrá solicitarnos que eliminemos sus datos: vea el epígrafe “Derechos del interesado” para más información. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que en algunas circunstancias, deberemos conservar ciertos datos personales después de recibir dicha solicitud para cumplir con las leyes.

En caso de que anonimicemos sus datos personales de forma que ya no puedan ser asociados con usted (por ejemplo para investigación o para fines estadísticos) podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

Derechos del interesado  

Cuando su información personal es recabada y utilizada por Mary Kay Cosmetics de España SA, o si es usted una Consultora de Belleza Independiente con base en la Unión Europea y su información personal es recabada y utilizada por una compañía del grupo Mary Kay, usted tiene ciertos derechos legales conocidos como “Derechos del interesado”, que podrán estar sujetos a limitaciones y/o restricciones. Estos derechos incluyen el derecho a: (i) solicitar el acceso, rectificación o supresión de su información personal; (ii) restringir el tratamiento u objetar al tratamiento de su información personal; y (iii) solicitar una copia de la información personal para usted, o para un tercero, en formato digital. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contacte con nosotros utilizando la información de contacto indicada en esta Política de privacidad.

Usted no tendrá que abonar ninguna tarifa para acceder a su información personal o para ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente. Sin embargo, podríamos cobrar una tarifa razonable si su solicitud fuera claramente infundada, repetitiva, excesiva, u ocasione gastos innecesarios. Alternativamente, cabe la posibilidad de que rechacemos su solicitud en estas circunstancias. Podríamos solicitarle información específica sobre usted para ayudarnos a confirmar su identidad a fin de acceder a su información personal o ejercer alguno de sus otros derechos, a fin de asegurar que su información personal no se revela a una persona no autorizada.

Cambios en esta Política de Privacidad 

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad y cualquier cambio se hará efectivo tras su publicación en el sitio web de Mary Kay Cosmetics de España SA, o en el requerido por ley. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos publicando una notificación en el sitio web de Mary Kay Cosmetics de España SA antes de que el cambio entre en vigor.  

Contacte con nosotros

Si tiene cualquier pregunta o duda sobre la seguridad de su información en el seno de Mary Kay o cualquiera de nuestros sitios web, o si desea transmitirnos cualquier consulta adicional en relación con las condiciones de privacidad en Mary Kay, póngase en contacto con:

Coordinador de Privacidad de Mary Kay Cosmetics de España, S.A.
Edificio Pórtico. C/Mahonia, 2. 3ª planta. 28043 Madrid, España
informacion-sp@mkcorp.com
Tlf: 900 180 843 / 91 781 81 37

O BIEN

Mary Kay Global Privacy Team
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 U.S.A.
privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140




Política de privacidad aplicable a los usuarios de una Página Web Mary Kay®

Mary Kay se enorgullece de respaldar las actividades de las Consultoras de Belleza Independientes de Mary Kay Cosmetics de España, S.A. mediante programas como la Página Web Mary Kay®, que brindan a éstas la oportunidad de estar en contacto con sus clientes a través de herramientas online, con un cómodo acceso las 24 horas del día a información sobre los productos y servicios Mary Kay® ofertados por la Consultora de Belleza Independiente.

Al facilitar información a su Consultora de Belleza Independiente a través de la Página Web Mary Kay® de esta, su información se deposita en una ubicación segura en nombre de la Consultora de Belleza Independiente. Sus datos se compartirán con Mary Kay, pero en ningún caso con otras personas diferentes a las señaladas en esta Política de Privacidad, a menos que dé su autorización.

Quiénes somos

Su Consultora de Belleza Independiente es la Consultora de Belleza Independiente a quien usted proporciona su información personal a través de su Página Web Personal. Los datos de contacto de su Consultora de Belleza Independiente se encuentran en su Página Web Personal.

Mary Kay Cosmetics de España, SA, con CIF A80357130, cuyas oficinas centrales se encuentran en la calle Mahonia nº 2, planta 3ª, 28043 Madrid, es miembro del grupo global de compañías de Mary Kay y es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta declaración de privacidad se emite en nombre del grupo Mary Kay, por lo que cuando nos referimos a “Mary Kay”, “nosotros” o “nuestros” en esta declaración de privacidad, nos estamos refiriendo al grupo Mary Kay responsable del tratamiento de sus datos.

Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta declaración de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para el ejercicio de sus derechos legales, por favor contacte con nosotros utilizando los datos de contacto detallados a continuación:

Att: Coordinador de protección de datos
Mary Kay Cosmetics de España, SA
C/ Mahonia nº 2, planta 3ª
28043 Madrid
Correo electrónico: información-sp@mkcorp.com
Teléfono: 917818130 – 900 180 843

Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos sobre asuntos relacionados con la protección de datos (www.agpd.es). Estamos comprometidos en trabajar con usted para alcanzar una resolución justa sobre cualquier reclamación o problema sobre privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos del país si consideran que ha existido un problema de privacidad. Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de resolver sus problemas antes de que acuda a la AGPD, por lo que por favor contacte con nosotros en primera instancia.

Información recabada en una Página Web Mary Kay®
Entre la información que puede facilitar a su Consultora de Belleza Independiente en la Página Web Mary Kay® de esta se incluye la siguiente:

  • Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Número de teléfono
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Nombre y apellidos de su Consultora de Belleza Independiente
  • Tipo de piel, tono e información relativa al cuidado de la piel y las preferencias cosméticas
  • Otra información sobre usted, por ejemplo sexo o preferencias y/o comportamientos en el uso de productos
  • Información demográfica
  • Preferencias en materia de comunicación de cara al futuro
  • Información de contacto de amigos o familiares con los que pueda desear que su Consultora de Belleza Independiente se ponga en contacto

Mientras se encuentre en la Página Web Mary Kay® de su Consultora de Belleza Independiente, se utilizan cookies y otras tecnologías para recabar información sobre usted y su uso del sitio web. A continuación se incluyen algunos ejemplos de información que podemos recabar con estas tecnologías:

  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas web visitadas
  • Enlaces utilizados
  • Dirección IP
  • Sitio visitado antes de llegar al nuestro
  • Ofertas o enlaces a los que se conecta desde el sitio
  • Información relativa a sus visitas a o desde la Página Web Mary Kay®
  • Información relativa al carrito de compra
  • Historial de compra

Cómo se utiliza esta información
Su Consultora de Belleza Independiente utiliza la información facilitada en la Página Web Mary Kay® para:

  • Prestarle un servicio de la máxima calidad
  • Informarle sobre nuevos productos y promociones que podrían ser de su interés
  • Comunicarse con usted en relación con sus pedidos de productos y preferencias
  • Mediar en la adquisición de productos por su parte
  • Servir los pedidos de productos y organizar la entrega
  • Comprender sus preferencias de productos y enviarle información o muestras
  • Facilitarle información sobre ofertas especiales, promociones o concursos
  • Programar citas o proporcionarle información sobre eventos
  • Enviar notificaciones relativas a compras, pagos y envíos

    Mary Kay utiliza la información facilitada en la Página Web Mary Kay® para:

  • Facilitar el proceso de pago de las compras u otros servicios por o en nombre de la Consultora de Belleza Independiente
  • Protegernos ante o identificar posibles transacciones fraudulentas
  • Prestar asistencia a la Consultora de Belleza Independiente a la hora de identificar sus preferencias
  • Analizar el uso de los productos, servicios y sitios web de Mary Kay
  • Comprender cómo llegó a la Página Web Mary Ka y cómo la utiliza, a fin de poder mejorarla tanto para usted como para su Consultora de Belleza Independiente
  • Evaluar la eficacia de la Página Web Mary Kay®
  • Aplicar los términos y condiciones de la Página Web Mary Kay® y otras relacionadas, así como gestionar y proteger de otra forma el sitio web y el negocio en general
  • Brindarle la oportunidad de participar en estudios de mercado, encuestas, cuestionarios u otras investigaciones similares
  • Facilitar la comunicación o información solicitada a su Consultora de Belleza Independiente

Solo utilizaremos esta información para los fines para los que la hemos recabado, salvo que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y que ese fin es compatible con el fin original. 

Opciones de que dispone y cómo acceder a sus datos
Al utilizar una Página Web Mary Kay®, facilita datos relativos a su persona a la Consultora de Belleza Independiente. Mary Kay tan solo accede a esta información a los efectos de prestarle servicios a usted y a su Consultora de Belleza Independiente.  tal y como se describe en la sección “Cómo se utiliza esta información”. No obstante, no dude de que tan solo procesaremos la información facilitada a través de una Página Web Mary Kay® con arreglo a la normativa prevista en nuestra Política de privacidad aplicable a los consumidores y en nuestra Política Global de Privacidad, además de esta declaración de privacidad específica. Por favor, diríjase a estas políticas de privacidad para más información.

Si usted ha proporcionado información directamente a Mary Kay a través de una Página Web Mary Kay®, puede ponerse en contacto directamente con Mary Kay para solicitar que deje de enviar comunicaciones en el futuro en relación con la Página Web Mary Kay®. Para más información o para realizar una solicitud, por favor contacte con Mary Kay. Deberá ponerse en contacto directamente con su Consultora de Belleza Independiente para solicitar que esta no le envíe o reenvíe información que no es enviada directamente por Mary Kay programa través de una Página Web Mary Kay®.

Puede consultar, corregir o actualizar los datos de contacto de carácter personal facilitados a través de la Página Web Mary Kay® poniéndose en contacto con su Consultora de Belleza Independiente. Usted también tiene determinados derechos legales descritos más adelante en la sección “Derechos del interesado”. Si tiene alguna pregunta, puede contactar con su Consultora de Belleza Independiente o con Mary Kay utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

Terceros Proveedores de Servicios
Cabe la posibilidad de que su Consultora de Belleza Independiente decida hacer uso de servicios ofrecidos por Mary Kay y terceros proveedores para contribuir a prestarle un servicio eficaz y de alta calidad. Al utilizar proveedores terceros, es posible que la Consultora de Belleza Independiente y/o Mary Kay deban compartir sus datos personales con ellos, pero solo para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que tan solo se proporciona a dichos proveedores la información personal estrictamente necesaria para prestar los servicios solicitados, y que se les solicita que protejan su información y se abstengan de utilizarla a cualesquier otros efectos.

Por ejemplo, pueden utilizarse proveedores para:

  • Responder a sus solicitudes de productos y servicios
  • Albergar sitios web y enviar mensajes de correo electrónico y móvil
  • Enviar muestras de productos por correo, ponerse en contacto con los ganadores de concursos, gestionar pagos o realizar otras acciones en nombre de su Consultora de Belleza Independiente
  • Analizar datos, en ocasiones junto a otras fuentes, a fin de enviarle comunicaciones más personalizadas
  • Realizar estudios y analizar datos para mejorar los productos, servicios y sitios web que ponemos a su disposición
  • Facilitar el procesamiento de pagos o pedidos

Seguridad de la información
El objetivo de Mary Kay es mantener la información personal en condiciones de seguridad. Disponemos de procedimientos técnicos, administrativos y físicos para proteger la información personal ante extravíos, usos indebidos o alteraciones.

Mary Kay restringe el acceso a la información personal a aquellas personas que deban conocerla en el marco de su actividad profesional y nos aseguramos que nuestras medidas de seguridad son las apropiadas para el daño que podría causar cualquier pérdida, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones o modificaciones de la información. Conservamos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabase, a menos que no podamos eliminarla durante un periodo de tiempo determinado por motivos contractuales, jurídicos o reglamentarios.

También hemos puesto en marcha procedimientos para tratar cualquier sospecha de infracción de datos personales y le notificaríamos a usted y la autoridad competente cualquier infracción cuando estemos obligados a ello.

Al proporcionar información personal relativa a su persona a proveedores terceros, requerimos a dichas sociedades que la protejan y se abstengan de utilizarla a cualesquier otros efectos.

Al recabar o transmitir información sensible como, por ejemplo, números de tarjeta de crédito, hacemos uso de los métodos estándar en el sector para protegerla.

Transferencia de información

Cabe la posibilidad de que transfiramos información personal a bases de datos de Mary Kay, incluyendo Mary Kay Inc., ubicadas en países diferentes del país en que se facilitase, incluidos el Reino Unido, los Estados Unidos y la Federación Rusa. El Programa de Privacidad Global de Mary Kay Inc. requiere el mismo nivel de seguridad y protección de la información personal en todos los territorios, y hemos implantado procedimientos y contratos que contribuyen a garantizar que esto es así.

Cabe la posibilidad de que transfiramos datos a un proveedor o socio comercial para que éste preste servicios a Mary Kay, como por ejemplo información de correo o muestras. Dichos proveedores y socios comerciales están obligados a proteger y gestionar la información personal con el mismo nivel de exigencia que Mary Kay. En ningún caso pueden utilizar la información a efectos diferentes de la prestación de los servicios solicitados por Mary Kay. (Ver epígrafe “Terceros Proveedores de Servicios”).

Cabe la posibilidad de que transfiramos su información personal a países fuera de la Comunidad Económica Europea (“CEE”). Dichos países, que incluye a los Estados Unidos, pueden no estar sujetos a leyes que proporcionen el mismo nivel de protección proporcionado por la CEE. Para proporcionar la adecuada protección a la información personal recibida por Mary Kay Inc. en los Estados Unidos de la CEE, Mary Kay Inc. ha auto certificado su cumplimiento con el “Privacy Shield UE-USA” según lo establecido por el Departamento de Comercio de USA y está adherido a los principios del Privacy Shield en relación con la recogida, uso, y mantenimiento de información personal transferida desde la CEE. Si existiera algún conflicto entre esta Política de Privacidad y los principios del Privacy Shield, los principios del Privacy Shield prevalecerán. Para saber más sobre el marco del Privacy Shield y ver el certificado de Mary Kay Inc., por favor visite https://www.privacyshield.gov/.

En cuanto a los datos personales recibidos bajo el Privacy Shield, Mary Kay Inc. está sujeta a la autoridad de investigación y ejecución de la Federal Trade Commission de USA. Bajo determinadas circunstancias, se podrá requerir revelar datos personales en respuesta a solicitudes por administraciones públicas, incluyendo requisitos de seguridad nacional o ejecuciones de leyes.  

Mary Kay se compromete asimismo a remitir las reclamaciones en materia de privacidad no zanjadas con arreglo a los Principios del Privacy Shield UE-USA a un mecanismo independiente de resolución de controversias, a saber, el BBB del Privacy Shield de la UE, gestionado por el Consejo de Better Business Bureau. En caso de no acusarse recibo de su reclamación dentro de los plazos debidos, o de que Mary Kay no la aborde de forma satisfactoria, visite el sitio web de este mecanismo en la página
www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/; allí podrá obtener información adicional y tramitar una reclamación.

Conservación de datos

Solo conservaremos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabó, incluyendo los objetivos de cumplir con cualquier requisito legal, financiero o informativo. A fin de determinar el apropiado período de conservación, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el potencial riesgo de daño por usos no autorizados o divulgaciones de su información personal, los fines para los que la tratamos y cuando podemos alcanzar esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, usted podrá solicitarnos que eliminemos sus datos: vea el epígrafe “Derechos del interesado” para más información.

En caso de que anonimicemos sus datos personales de forma que ya no puedan ser asociados con usted (por ejemplo para investigación o para fines estadísticos) podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

Derechos del interesado  

Usted tiene ciertos derechos legales conocidos como “Derechos del interesado”, que podrán estar sujetos a limitaciones y/o restricciones. Estos derechos incluyen el derecho a: (i) solicitar el acceso, rectificación o supresión de su información personal; (ii) restringir el tratamiento u objetar al tratamiento de su información personal; y (iii) solicitar una copia de la información personal para usted, o para un tercero, en formato digital. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contacte con nosotros utilizando la información de contacto indicada en esta Política de privacidad.

Usted no tendrá que abonar ninguna tarifa para acceder a su información personal o para ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente. Sin embargo, podríamos cobrar una tarifa razonable si su solicitud fuera claramente infundada, repetitiva, excesiva, u ocasione gastos innecesarios. Alternativamente, cabe la posibilidad de que rechacemos su solicitud en estas circunstancias. Podríamos solicitarle información específica sobre usted para ayudarnos a confirmar su identidad a fin de acceder a su información personal o ejercer alguno de sus otros derechos, a fin de asegurar que su información personal no se revela a una persona no autorizada.

Contacto
Si tiene cualquier pregunta o duda sobre la seguridad de su información o  si tiene preguntas adicionales relativas a privacidad con respecto a la información personal proporcionada en la Página Web Personal, por favor contacte con su Consultora de Belleza Independiente, cuyos datos de contacto se indican en su Página Web Personal, o póngase en contacto con Mary Kay utilizando los datos de contacto a continuación:

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O BIEN

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